Агент — это настройки разговора: задача, голос, знания и разрешённые действия. Линия — телефонное подключение. Интеграция даёт вашей системе доступ к звонкам выбранного агента по API. Эти части настраиваются отдельно, а во время звонка работают вместе.

Ваша задача	Где это делается	Что получите
Попробовать агента без своей телефонии	Агенты → Тест → Входящий	Общий тестовый номер и временный PIN-код
Принимать клиентов на свой номер	Телефония → IVR / Сценарии	Входящую линию и правила маршрутизации
Позвонить клиенту из своей программы	Интеграции → Создать интеграцию	ID интеграции, API-ключ и адрес запроса
Обзвонить список контактов	Кампании → Создать	Список контактов, расписание и результаты
Получить итог автоматически	Карточка интеграции → webhook	Подписанное событие на адрес вашего сервера
Выполнить действие во время разговора	Инструменты → HTTP или MCP	Функцию, которую агент вызывает по задаче

С чего начать

Настроить агента Первый запрос API Где взять API-ключ Справочник методов

Как пользоваться документацией

Слева выберите задачу или метод. Справа — разделы текущей статьи. Поиск в шапке ищет по названиям, пояснениям, параметрам, адресам методов и примерам кода. Откройте его сочетанием ⌘K на Mac или Ctrl+K на Windows. Ссылку со знаком # можно сохранить и передать коллеге.

Ошибки и решения Ограничения Скачать примеры